Nel panorama del marketing delle app, è essenziale restare al passo con i tempi. Nel 2023, i video con contenuti generati dagli utenti (UGC) (e i contenuti in generale) sono emersi come uno strumento potente per promuovere le app e coinvolgere il pubblico.
Sommario
- Cosa sono i video UGC?
- UGC diversi tipi
- Perché l’UGC è sempre più importante
- Come i video UGC migliorano la strategia di marketing delle app
- Come sfruttare i video UGC per il marketing delle app
- Misurazione dell’impatto
Ci immergeremo nell’importanza dei video UGC e tratteremo alcune statistiche, dati ed esempi cruciali per aiutarti a iniziare a sfruttare questa tendenza in modo efficace.
Cosa sono i video UGC?
I video UGC (User Generated Content) sono creati e condivisi dagli utenti, che mettono in mostra le loro esperienze, opinioni e creatività. Questi video spesso presentano la tua app, il tuo servizio o il tuo prodotto in un contesto autentico e riconoscibile.
UGC diversi tipi
In questo articolo ci concentreremo principalmente sui video UGC, ma è anche importante ricordare che gli UGC si presentano in varie forme.
1. Post sui social media
I post sui social media sono forse la forma più comune e dinamica di UGC. Gli utenti condividono le loro esperienze, feedback e foto relative alla tua app su piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
- Vantaggi: i post sui social media forniscono coinvolgimento in tempo reale e prova sociale. Consentono agli utenti di esprimere le proprie opinioni genuine, creando comunità e fiducia tra potenziali clienti.
- Utilizzo: incoraggia gli utenti a condividere le loro storie relative all’app e tagga l’account ufficiale della tua app. Evidenzia questi post sui canali dei social media per mostrare clienti soddisfatti e amplificare la loro portata.
2. Post del blog
Alcuni utenti potrebbero preferire scrivere contenuti più lunghi per condividere le loro esperienze con la tua app. I post del blog possono fornire approfondimenti, tutorial e recensioni approfondite.
- Vantaggi: i post del blog offrono spiegazioni dettagliate, rendendoli preziosi per i potenziali utenti che cercano informazioni esaustive sulle funzionalità e i vantaggi della tua app.
- Utilizzo: identifica blogger o utenti influenti nella tua nicchia e collabora con loro per creare guest blog post o recensioni. Condividili sul sito web della tua app e sui social media per una maggiore visibilità.
3. Recensioni dei prodotti
Le recensioni di prodotto sono valutazioni scritte o video delle prestazioni e dell’usabilità della tua app. Gli utenti valutano e commentano le loro esperienze, spesso su app store o piattaforme di recensioni dedicate.
- Vantaggi: le recensioni sono fonti attendibili di informazioni per i potenziali utenti. Le recensioni positive aumentano la credibilità, mentre le critiche costruttive aiutano a migliorare la tua app.
- Utilizzo: incoraggia gli utenti a lasciare recensioni sugli App Store e mostra recensioni positive sul tuo sito web o sui materiali di marketing. Affronta il feedback negativo in modo costruttivo per dimostrare reattività.
Inoltre, con il crescente numero di strumenti di editing video online e offline , creare video UGC sta diventando un gioco da ragazzi. La maggior parte di questi strumenti offre varie funzionalità, come l’aggiunta di sottotitoli al video, la rimozione del rumore di fondo , il ritaglio di una clip e la conversione di video , rendendo più semplice la creazione di questo tipo di contenuto.
4. Video UGC
Possono essere in vari formati, tra cui tutorial, testimonianze, unboxing o utilizzo generale dell’app. Gli utenti creano contenuti video su piattaforme come YouTube, TikTok o Instagram.
- Vantaggi: i video sono molto coinvolgenti e visivamente accattivanti e offrono un modo dinamico per presentare le funzionalità e i vantaggi della tua app.
- Utilizzo: collabora con gli influencer per creare contenuti video sulla tua app e incoraggia gli utenti a condividere le loro testimonianze o tutorial. Condividi questi video sui canali ufficiali della tua app.
5. Immagini
Possono essere foto o grafici creati dagli utenti per rappresentare le loro esperienze con le app. Possono variare da screenshot dell’App Store sull’utilizzo delle app a interpretazioni creative.
- Vantaggi: le immagini sono facilmente condivisibili e possono trasmettere visivamente la soddisfazione dell’utente nei confronti della tua app. Possono anche fungere da riferimenti rapidi per potenziali utenti.
- Utilizzo: crea un hashtag brandizzato e incoraggia gli utenti a condividere le loro immagini relative all’app sui social media. Metti in evidenza le immagini generate dagli utenti sul tuo sito web, nelle inserzioni dell’app store o nei materiali di marketing.
Ogni tipo di UGC ha punti di forza unici, che soddisfano le diverse preferenze degli utenti. Pertanto, non è un’unica soluzione adatta a tutti, ma piuttosto legata alle funzionalità della tua app, al campo e ai tuoi obiettivi di marketing personali.
Perché l’UGC è sempre più importante
I contenuti UGC hanno acquisito importanza per diversi motivi. Ma elencheremo i più importanti per gli addetti al marketing delle app e la loro strategia di marketing.
- Autenticità: i video UGC offrono prospettive autentiche da parte di utenti reali, creando fiducia e credibilità.
- Coinvolgimento: sono più coinvolgenti e identificabili, catturando l’attenzione dei potenziali utenti dell’app.
- Conveniente: creare video UGC è spesso più conveniente che produrre video promozionali ben curati.
1. L’impatto dei video UGC
Diamo un’occhiata ad alcune statistiche recenti che evidenziano l’impatto dei video UGC e dei contenuti in generale:
- Secondo un sondaggio di HubSpot , il 75% dei consumatori si fida di più dei contenuti generati dagli utenti rispetto ai contenuti generati dai brand.
- Instagram ha segnalato che i post con UGC ricevono il 4,5% di Mi piace in più rispetto a quelli senza.
- Secondo App Annie (data.ai), le visualizzazioni dei video UGC in-app sono aumentate del 55% nell’ultimo anno.
Ma non si tratta solo di Mi piace e reazioni. I contenuti UGC utilizzati nella pubblicità possono avere un impatto incredibile su risultati misurabili e quantificabili con più utenti convertiti. Sulla base dei dati raccolti dalle campagne eseguite su diverse GEO e categorie di app, abbiamo anche notato che:
- Gli annunci UGC hanno un tasso di conversione per gli eventi in-app decisamente migliore rispetto agli annunci tradizionali, che varia dal 35% al 53% .
- Rispetto ai video simili a testimonianze, gli annunci che utilizzano UGC hanno registrato un miglioramento medio del CR dall’impressione all’installazione di circa il 38% .
2. I migliori esempi di vita reale
- Sfide TikTok : gli utenti TikTok creano spesso video UGC partecipando a sfide relative a varie app. Queste sfide sono diventate virali e hanno aumentato significativamente i download delle app.
- Recensioni e tutorial: YouTube è pieno di recensioni e tutorial creati dagli utenti per diverse app. Questi video offrono spunti pratici e indicazioni ai potenziali utenti.
3. Come i video UGC sono diventati popolari grazie a TikTok
Gli UGC sono diventati molto popolari soprattutto grazie a TikTok, e il fatto che sia possibile utilizzare tali video come Spark Ad rappresenta un vantaggio unico e straordinario per chi si occupa di marketing sulle app.
Spark Ads consente agli inserzionisti di promuovere i loro video TikTok esistenti . Questi annunci, come quelli In-Feed, si fondono perfettamente con i contenuti della piattaforma, poiché appaiono all’interno del feed senza causare interruzioni all’esperienza di scorrimento.
Inoltre, a differenza degli annunci In-Feed, gli annunci Spark possono indirizzare gli spettatori a una landing page e a un account TikTok. Ciò significa che gli spettatori possono accedere facilmente al creatore del contenuto originale perché questi annunci sono collegati a un account TikTok autentico.
Abbiamo testato i video UGC per Spark Ads e abbiamo riscontrato quanto segue:
- 250% di follower in più e un aumento del 150% dei Mi piace.
- Il tempo medio di visualizzazione è migliorato del 20%.
- Le visite al profilo a pagamento sono aumentate del 45%.
Come i video UGC migliorano la strategia di marketing delle app
Incorporare UGC nella tua strategia di marketing è un mezzo potente per aumentare la visibilità del marchio, stabilire una fiducia incrollabile tra la tua base di clienti e, in definitiva, spingere le vendite. Vediamo come può aiutarti con la tua strategia di marketing per app .
1. Autenticità e fiducia
I video UGC sono potenti perché incarnano l’autenticità. Gli utenti si fidano di più delle raccomandazioni e delle recensioni dei loro pari rispetto ai contenuti generati dal brand. Quando i potenziali utenti vedono persone reali che si divertono e traggono beneficio dalla tua app, questo crea fiducia, rendendoli più propensi a scaricarla e usarla.
2. Maggiore coinvolgimento
L’engagement è una metrica critica nel marketing delle app. I video UGC catturano naturalmente gli spettatori, mantenendo la loro attenzione più a lungo delle pubblicità convenzionali. Con funzionalità come recensioni generate dagli utenti, tutorial e testimonianze, i potenziali utenti possono vedere come la tua app si adatta alle loro vite, incoraggiandoli a interagire ulteriormente con la tua app.
3. Rapporto costo-efficacia
Creare contenuti di marketing di alta qualità può essere costoso e richiedere molto tempo. I video UGC offrono un’alternativa conveniente. Incoraggiando la tua base di utenti a creare contenuti, puoi ridurre il tuo budget di marketing beneficiando al contempo di un flusso costante di contenuti avvincenti.
Come sfruttare i video UGC per il marketing delle app
I video UGC offrono diversi metodi di esecuzione, ognuno con vantaggi e svantaggi distinti. Tra i formati video UGC preferiti c’è il video “talking head”, in cui il creatore del contenuto si registra mentre parla direttamente alla telecamera.
Solitamente girati in un formato stile selfie, questi video servono come mezzo per trasmettere esperienze personali o punti di vista. La popolarità dei video di talking head deriva dalla loro facilità di produzione, che consente riprese rapide ed efficienti tramite smartphone.
Abbiamo elencato alcuni passaggi utili se ti stai chiedendo come iniziare con la tua strategia UGC.
1. Incoraggiare i contenuti generati dagli utenti
Implementa funzionalità dell’app che incoraggiano gli utenti a creare contenuti correlati alle loro esperienze. Organizza concorsi e omaggi per incentivare gli utenti a condividere i loro video UGC. Fornisci linee guida chiare per la creazione e la condivisione di video UGC per assicurarti che siano in linea con i valori del tuo marchio.
2. Condividi sui social media
Utilizza le piattaforme dei social media per condividere video UGC e raggiungere un pubblico più ampio. Crea hashtag dedicati per tracciare e promuovere efficacemente i contenuti UGC. Collabora con gli influencer per amplificare la portata dei video UGC.
3. Testimonianze degli utenti
Incorpora video UGC nella landing page e nei materiali di marketing della tua app. Utilizza testimonianze UGC nelle campagne pubblicitarie per creare fiducia e credibilità. Mostra le esperienze reali degli utenti soddisfatti.
4. Sii trasparente e onesto
È fondamentale che i marchi indichino in modo trasparente quando un contenuto proviene da terze parti o è tratto da contenuti generati dagli utenti.
Inoltre, ai creatori dovrebbe essere riconosciuto il giusto merito per i loro contributi. I marchi devono essere consapevoli di utilizzare UGC nelle loro campagne, assicurandosi che venga impiegato per dimostrare rispetto e onestà.
5. Ricontrolla il contenuto
Gli UGC variano in qualità e appropriatezza; non tutti possono essere adatti alle campagne di marketing. I brand dovrebbero valutare attentamente gli UGC per la loro qualità, pertinenza e allineamento con l’identità del brand prima di incorporarli nelle loro campagne.
Altrettanto importante è il modo in cui si trasmette il messaggio all’interno dell’UGC, assicurandosi che sia in armonia con i valori del brand e con il messaggio generale.
Misurazione dell’impatto
Monitora le metriche di coinvolgimento dei video UGC, come Mi piace, condivisioni, commenti e visualizzazioni. Utilizza strumenti di analisi per tracciare i tassi di conversione e i download di app derivanti dalle campagne video UGC. Inoltre, raccogli il feedback degli utenti per analizzare l’efficacia di UGC nel creare fiducia e guidare l’adozione di app.
1. Adattamento e iterazione
Analizza costantemente i dati sulle prestazioni per identificare tendenze e aree di miglioramento e adattare la tua strategia video UGC in base alle risposte degli utenti e alle dinamiche di mercato in evoluzione.
Sperimenta diversi tipi di contenuti UGC per trovare quello che più piace al tuo pubblico di riferimento.
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2. Sfide e considerazioni
Assicurarsi che gli utenti che forniscono video UGC abbiano dato il consenso esplicito affinché i loro contenuti vengano utilizzati per scopi di marketing, siano conformi alle normative sulla privacy e rispettino i diritti degli utenti sui loro contenuti.
Infine, implementa un solido sistema di moderazione dei contenuti per filtrare UGC inappropriati o dannosi. Proteggi la reputazione del tuo marchio affrontando rapidamente qualsiasi contenuto che violi le linee guida.
Conclusione
Nel 2023, i video UGC sono uno strumento indispensabile per il marketing delle app. La loro autenticità e il potenziale di coinvolgimento li rendono una risorsa preziosa nella tua strategia di marketing delle app. Incoraggiando i contenuti generati dagli utenti, condividendoli sui social media e misurandone l’impatto, puoi utilizzare tutto il potenziale dei video UGC per promuovere con successo la tua app.
Tuttavia, è fondamentale affrontare in modo responsabile le sfide legate alla privacy, al consenso e alla moderazione dei contenuti.
Se decidi di intraprendere un viaggio video UGC, ricorda che l’autenticità è la chiave. Abbraccia la creatività e la passione dei tuoi utenti e lascia che le loro voci mostrino il successo della tua app. I video UGC non sono solo risorse di marketing, ma anche un ponte verso i tuoi utenti, creando una community che celebra la tua app e ne guida la crescita.
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