Il mobile marketing è una strategia fondamentale per le aziende che vogliono entrare in contatto con il proprio pubblico di riferimento.
Con la diffusione degli smartphone e il crescente utilizzo dei dispositivi mobili per le attività quotidiane, i servizi di mobile marketing sono diventati indispensabili per le aziende che vogliono crescere e rimanere competitive nel campo del digital marketing.
Negli ultimi anni, l’agenzia berlinese REPLUG si è affermata come azienda leader nel marketing delle app, con le sue strategie personalizzate per la crescita delle app e l’acquisizione di utenti mobile.
In questo articolo, esploreremo, attraverso l’esperienza sul campo di REPLUG, cos’è il mobile marketing, il suo ruolo nel raggiungere potenziali clienti, i vantaggi di lavorare con un’agenzia di mobile marketing/mobile advertising e, infine, alcuni casi studio pratici.
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Comprendere i servizi di mobile marketing
Una buona campagna di mobile marketing (o app marketing) deve riuscire a portare un’applicazione mobile al top, massimizzandone il potenziale.
I servizi di mobile marketing includono diverse strategie per promuovere prodotti, servizi o marchi a un pubblico potenziale tramite dispositivi mobili.
Queste strategie includono tipicamente:
- ASO (App Store Optimization)
- Acquisizione di utenti a pagamento (Paid UA)
- Social media marketing
- OEM Marketing
- Monitoraggio e analisi dei dati
- Strategie di fidelizzazione degli utenti
È importante, quindi, sfruttare il potenziale dei dispositivi e delle piattaforme mobili per entrare in contatto in modo significativo con i consumatori, migliorando la profilazione, l’esperienza utente e stimolando la crescita aziendale.
Comprendere l’attuale settore delle app per dispositivi mobili è fondamentale per consentire agli sviluppatori di adattare le proprie strategie di mobile marketing e distinguersi dalla concorrenza.
I vantaggi della partnership con un’agenzia di mobile marketing
Collaborare con un’agenzia di mobile marketing offre numerosi vantaggi alle aziende che desiderano massimizzare la propria presenza digitale e generare vendite.
In primo luogo, le agenzie apportano competenza ed esperienza su misura per le esigenze e gli obiettivi di ogni cliente per implementare campagne di successo. Con una profonda comprensione del comportamento dei consumatori e delle tendenze del mobile advertising e delle app, questi esperti di marketing possono sviluppare strategie user-first con alti tassi di conversione e coinvolgimento.
Inoltre, le agenzie di mobile marketing forniscono accesso a strumenti e analisi avanzati che consentono un processo decisionale basato sui dati .
Sfruttando tecnologie all’avanguardia e piattaforme di analisi complete, le agenzie possono monitorare le prestazioni delle campagne in tempo reale, identificare le aree da ottimizzare e perfezionare le strategie per massimizzare il ROI.
Questo approccio basato sui dati garantisce che gli sforzi di marketing siano costantemente ottimizzati per fornire i migliori risultati e raggiungere gli obiettivi aziendali, sia in termini di scelta del canale mobile sia per quanto riguarda gli annunci pubblicitari.
Collaborare con un’agenzia di mobile marketing come REPLUG fornisce alle aziende l’esperienza, gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.
La nostra ampia gamma di servizi è progettata per ottenere risultati tangibili e una crescita a lungo termine, scoprire nuove opportunità, raggiungere efficacemente il pubblico target e promuovere una crescita sostenibile.
Strategie di mobile marketing fondamentali per il successo delle app
L’implementazione di strategie mirate è essenziale per raggiungere il successo e massimizzare il coinvolgimento degli utenti.
Alcune delle strategie chiave che possono avere un impatto significativo sulle prestazioni di un’applicazione mobile sono:
1. App Store Optimization (ASO)
L’App Store Optimization (ASO) è fondamentale per migliorare la visibilità delle app e incoraggiare i download.
Ottimizzare titoli, descrizioni, parole chiave, icone, geolocalizzazione e schermate delle app può migliorare il posizionamento di un’appliocazione mobile nei risultati di ricerca dell’app store e quindi attrarre più utenti. L’ASO comporta un monitoraggio e un’ottimizzazione continui per adattarsi agli algoritmi in evoluzione e al comportamento degli utenti e dei potenziali clienti, per garantire visibilità e crescita sostenute.
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2. Campagne di acquisizione utenti a pagamento (Paid UA)
Le campagne di acquisizione di utenti a pagamento (Paid UA) comportano investimenti in pubblicità per attrarre nuovi utenti. Queste campagne possono essere eseguite tramite vari canali, tra cui:
- Piattaforme di social media
- Reti di visualizzazione
- Reti pubblicitarie mobile
Per misurare il successo delle campagne a pagamento, è necessario fare riferimento agli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il costo per installazione (CPI), i tassi di conversione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria ( ROAS ).
3. Tecniche di coinvolgimento e fidelizzazione
Coinvolgere gli utenti e fidelizzarli nel tempo è fondamentale anche nel mobile marketing.
Tecniche come notifiche push personalizzate, messaggistica in-app e programmi fedeltà possono aiutare a mantenere gli utenti attivamente coinvolti con l’app, promuovendo relazioni a lungo termine e riducendo i tassi di abbandono (questo vale sia per gli e-commerce di prodotto che per chi vende un determinato servizio).
4. Sfrutta i social media per fare mobile advertising
Le piattaforme di social media offrono canali efficaci per promuovere app e raggiungere potenziali utenti, come:
- Post organici
- Contenuti sponsorizzati
- Collaborazioni con Influencer
- Campagne interattive
Queste strategie aiutano ad aumentare la consapevolezza e a guidare i download dell’app, generando un maggiore coinvolgimento. Una delle migliori piattaforme che vale la pena esplorare per la promozione dell’app è TikTok.
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Casi di studio: storie di successo con REPLUG
Questa sezione metterà in evidenza alcune delle storie di successo di REPLUG legate alla crescita delle applicazioni mobile.
1. BILD News
BILD News, un popolare quotidiano tedesco con milioni di lettori giornalieri online e offline, ha stretto una partnership con REPLUG per migliorare la sua presenza sull’Apple App Store.
Questa collaborazione mirava a rafforzare la posizione di mercato di BILD News attraverso un progetto personalizzato di app store optimization.
Le soluzioni fornite da REPLUG sono state:
- Esecuzione di un audit ASO
- Gestione dell’ASO per 4 mesi
- Aumento della la visibilità organica con un’ottimizzazione continua
Secondo i dati di AppTweak, BILD News ha aumentato la sua visibilità organica su iOS del +18,3% grazie ai servizi di mobile marketing di REPLUG.
Insieme all’ASO, il nostro team di Paid UA ha supportato il team di BILD nelle attività di acquisizione, ottenendo un impatto immediato e duraturo, specie nell’area geografica di lingua tedesca.
2. JellyJuice
Nel 2023, RedBit Games, uno dei principali sviluppatori di giochi italiani, ha richiesto i servizi di mobile marketing di REPLUG per affrontare una sfida critica: ampliare i propri sforzi di acquisizione e migliorare il ROAS per Jelly Juice, uno dei loro giochi mobile match-3 più performanti.
Il nostro team ha iniziato comprendendo la configurazione MMP (AppsFlyer), concentrandosi sull’integrazione SKAN per garantire la trasparenza nel reporting dei dati. Ciò ha consentito un’attribuzione precisa delle prestazioni sia per iOS che per Android.
Il nostro team di performance marketing ha testato rigorosamente concetti creativi e opzioni di targeting, scoprendo nuovi canali di acquisizione. Queste informazioni sono state applicate per scalare in modo efficiente la spesa e aumentare il ROAS mensile.
Per accelerare la crescita, abbiamo utilizzato strumenti di intelligenza artificiale per realizzare voiceover in più lingue e UGC così da connetterci non solo con potenziali clienti provenienti dall’Italia, ma anche da diverse altre aree geografiche, così da migliorare il costo per acquisizione.
Questi sforzi hanno portato a:
- Un aumento del +40% nei ricavi iOS
- Un aumento dell’87% nei ricavi Android
- +18,3% di aumento degli utenti paganti
Ecco come il cliente ha valutato i nostri servizi di mobile marketing:
3. Winelivery
Nel 2020, Winelivery, startup con sede a Milano, ha visto una crescita significativa degli utenti durante i lockdown prolungati a causa della pandemia di COVID-19. Tuttavia, il marchio aveva bisogno di migliorare le metriche down-the-funnel per massimizzare la redditività e garantire una crescita a lungo termine data dai suoi sforzi di marketing digitale.
Di fronte a questa sfida, Winelivery si è rivolta a REPLUG con diversi obiettivi:
- Semplificare l’onboarding
- Aumentare i tassi di registrazione
- Implementare una varietà di canali CRM per migliorare i tassi di primo acquisto
- Aumentare i referral degli utenti
- Avviare un programma fedeltà per incentivare gli acquisti ripetuti
Per affrontare in modo efficiente le sfide CRM di Winelivery, il nostro team ha strutturato il progetto in due fasi:
1. Verifica della struttura del CRM e del funnel di conversione
2. Implementazione delle leve di crescita per migliorare le prestazioni dei KPI in-app
Nella fase di audit, abbiamo mappato gli eventi cruciali in-app che hanno portato al primo acquisto e agli acquisti ripetuti.
Il nostro team ha identificato i punti chiave di conversione analizzando il funnel di conversione degli utenti e l’infrastruttura digitale (MMP, database, CRM). Abbiamo anche migliorato il processo di onboarding, aumentando i tassi di registrazione e riducendo gli abbandoni, influenzando in maniera positiva la customer experience.
Nella fase di implementazione, REPLUG ha analizzato i flussi di comunicazione esistenti e ristrutturato i percorsi utente per migliorare i risultati a breve termine. Semplificando le interazioni (e-mail, notifiche push, messaggi in-app) in base ai comportamenti dei segmenti e ai tempi di conversione, ci siamo concentrati su:
- Creazione di percorsi automatizzati per massimizzare i tassi di registrazione.
- Utilizzo di e-mail automatiche, notifiche push e messaggi in-app con sconti per gli utenti per aumentare le interazioni e guidare gli acquisti sull’e-commerce.
- Implementazione del deep linking per una navigazione in-app senza interruzioni
- Esecuzione di rigorosi A/B test per perfezionare le comunicazioni e ottimizzare i risultati delle attività di marketing.
I risultati finali hanno mostrato:
- +24,7% aumento del 1° acquisto
- Aumento del 18,5% degli acquisti ripetuti
- Aumento del 28,86% del tasso di referral
Ecco l’opinione del cliente sui nostri servizi di marketing mobile:
4. WeTaxi
WeTaxi, una nota app di taxi in Italia, ha puntato ad espandersi in altre quattro città dopo aver ottenuto nuovi finanziamenti. Il suo team ha collaborato con REPLUG per affrontare due sfide chiave:
1. Migliorare la visibilità sull’Apple App Store e sul Google Play Store
2. Aumentare i tassi di conversione dalle visite alle pagine dello Store
REPLUG ha condotto una valutazione completa per guidare i nostri esperti ASO nell’identificazione di azioni immediate per l’ottimizzazione off-page e on-page. I nostri sforzi si sono concentrati su:
- Revisione degli elementi visivi: i nostri designer hanno rinnovato gli elementi visivi chiave, concentrandosi su una comunicazione chiara dei punti di forza esclusivi dell’app nei primi due screenshot e dando priorità alla customer journey.
- Ottimizzazione on-page: il nostro team ASO ha migliorato i contenuti e le parole chiave per entrambe le inserzioni dello Store, sfruttando la ricerca competitiva per identificare opportunità di visibilità e posizionamento.
Inoltre, abbiamo implementato una strategia di ricerca strategica per supportare la crescita del posizionamento a lungo termine e fornire un valore immediato in termini di visibilità organica.
Grazie ai nostri servizi di mobile marketing, WeTaxi ha presentato:
- Un posizionamento tra i primi 5 per la parola chiave “Taxi” nell’area geografica Italia
- Un aumento del +1105% nella classifica iOS
- Una top 10 per le parole chiave dei concorrenti
5. PhotoSì
PhotoSì è la principale app mobile italiana per la stampa di foto e fotolibri, grazie alla sua presenza anche in altri paesi europei. Per espandersi oltre il duopolio Google-Facebook, PhotoSì ha dovuto affrontare sfide quali:
- L’identificazione di nuovi canali di acquisizione
- Il controllo dei costi di acquisizione per preservare la redditività
- Una stima della tempistica per il ridimensionamento dei nuovi canali
- L’esplorazione di opportunità per raggiungere nuovi potenziali clienti
PhotoSì ha scelto l’esperienza di REPLUG per rafforzare il branding in Italia e migliorare il posizionamento anche in altre aree geografiche d’Europa.
Dopo aver individuato TikTok come possibile canale vincente per la nuova strategia di acquisizione, il nostro team di marketing ha creato un elenco di creator, provenienti dal mondo digitale, che potessero dare supporto nella creazione di UGC, in modo da promuovere l’applicazione mobile sia tramite il profilo di Photosì che tramite l’account dell’influencer in questione.
Il team di performance marketing si è concentrato sulla creazione di idee per A/B test con i contenuti video generati dai creator, combinando voice-over, testo, CTA e musica per ottenere un costo per acquisizione ottimale.
Con il nostro approccio unico al mobile marketing e all’acquisizione utenti a pagamento, il team ha costantemente perfezionato il targeting, il pubblico, le risorse creative e i contenuti, il che ci ha consentito di aumentare il budget a 6 cifre al mese su TikTok mantenendo un CPA costante.
L’esclusiva strategia di TikTok marketing di REPLUG ha aiutato Photosì a ridurre il suo CPA del 53,9%, aumentando il ROI del 1170% e la portata del 363%.
6. Halbestunde
Halbestunde è un’applicazione mobile di lettura di spartiti musicali tedesca disponibile a livello mondiale, progettata per musicisti di tutti i livelli di abilità. Offre funzionalità di scansione degli spartiti e digitalizzazione delle note, consentendo agli utenti di ascoltare e imparare le loro canzoni preferite su 14 strumenti, tra cui pianoforte, violino e tromba.
Dopo iOS 14.5, Halbestunde ha riscontrato difficoltà nel misurare con precisione le campagne iOS utilizzando il suo MMP, Adjust.
Ciò ha impedito sforzi di marketing strategico. Inoltre, la frammentazione dei dati ha causato discrepanze con il monitoraggio del canale di acquisizione, spingendo alla necessità di stabilire una strategia SKadNetwork (SKAN).
Halbestunde ha chiesto a REPLUG di concentrarsi su tre fronti:
- La misurazione delle campagne iOS
- La chiarezza dei dati
- La configurazione dello SKAdNetwork (SKAN)
Sfruttando la nostra competenza MMP, abbiamo valutato la completezza dei dati per KPI cruciali a supporto delle campagne di acquisizione. Grazie alla stretta collaborazione con Adjust, abbiamo implementato una mappatura dettagliata del valore di conversione per gli eventi di fatturato di Halbestunde tramite Adjust Conversion Hub.
Grazie a un approccio globale, il team di Halbestunde ha acquisito sicurezza nel prendere decisioni consapevoli in merito all’allocazione del budget di dei propri annunci pubblicitari.
Ecco i risultati della collaborazione:
- Un aumento del +140% nelle installazioni SKAN
- Un modello di valore di conversione a 6 bit impostato
- Un aumento del fatturato del +400%
Di seguito l’opinione del nostro cliente sui servizi di marketing mobile di REPLUG:
Scegliere il partner giusto per il mobile marketing
Quando decidi di assumere un’agenzia di mobile marketing per gestire e far crescere la tua applicazione mobile, non si tratta solo di trovare un gruppo che offra competenze tecniche.
La chiave è trovare un partner con cui intraprendere un percorso di crescita e sviluppo che sia in linea con la visione della tua azienda, condivida la tua missione e i tuoi obiettivi e il percorso da seguire per raggiungerli.
REPLUG vanta un’esperienza consolidata nel settore, come testimoniano le numerose storie di successo raccontate nel curriculum stesso dell’azienda.
Il nostro approccio decisionale analitico e basato sui dati ci impone di analizzare i dati per quello che sono, contestualizzarli e comprendere su quali aspetti lavorare per ottenere risultati migliori e soddisfare i requisiti dei clienti o dei potenziali clienti.
Forniamo la conoscenza, gli strumenti e le risorse necessarie per affrontare con sicurezza le complessità del mobile marketing senza trascurare l’aspetto umano, che è centrale nel nostro lavoro.
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Conclusione
Il mobile marketing stimola la crescita delle applicazioni mobile e contribuisce al successo aziendale complessivo, partendo dalle attività di marketing.
Le aziende possono raggiungere, coinvolgere e fidelizzare in modo efficace gli utenti di dispositivi mobili sfruttando strategie mirate quali ASO, acquisizione di utenti a pagamento, tecniche di coinvolgimento, promozione sui social network e content marketing (sfruttando quindi diversi touchpoint).
I servizi di mobile marketing consentono alle aziende di entrare in contatto direttamente con il loro pubblico di riferimento, offrire esperienze personalizzate e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza nell’attuale mondo incentrato sui dispositivi mobili.
Pertanto, investire in servizi di mobile marketing è essenziale per le aziende che vogliono espandere la propria portata, guidare la crescita delle proprie applicazioni mobile e raggiungere il successo a lungo termine.
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